【售前服务】
产品技术咨询
产品的介绍
产品的规格定型
产品和系统选型及配置 |
【售中服务】
机床的安装指导
机床的现场调试
提供相关技术资料
提供技术培训 |
【售后服务】
质保期内提供技术服务
质保期内产品有质量问题免费维修
质保期后服务给予优惠价格
提供维修服务及备品备件
对所售产品提供终身有偿服务 |
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标准保修服务承诺
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1、本公司严格按国家标准、合同及技术规范要求选择最佳方案,并全面对过程质量进行跟踪监控、检验,确保产品质量。
2、建立用户服务技术档案(相关信息录入到产品数据库,用户可使用唯一的“产品编号”进行在线查询),以备售后跟踪服务。本公司根据客记要求,选用最佳的技术方案及设备,确保质量可靠,性能优良,价格合理,满足客户要求。
3、本公司产品,自购买之日起一年内(含),公司为您提供免费上门服务。保修期满后,仍将提供终身维修,视情况收取适当维修费用。
4、凡我公司售出的产品均向用户提供产品使用说明、产品合格证明书、装箱单及相关技术资料,并免费为用户操作人员进行培训。时间,人数不限。
5、不属于免费包修义务的情况:
属于下列情况的本产品故障或损坏,无论是否在免费包修期限内,均不在免费保修之列。
*本产品的整机或部件已经超出保修期;
*本产品未按使用说明书要求,错误安装、使用、维护、保管造成的故障或损坏;
*非本公司认证服务机构、人员安装、修理、更改或拆卸造成的故障或损坏;
*因使用非本公司部件导致的故障或损坏;
*因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾、吊装时摔坏等)原因造成的故障或损坏;
*其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。
6、您除了可以向本公司认证服务机构寻求保修服务外,还可以与下列服务支持系统联系:
销售服务热线:0555-7169999
24小时售服热线:18605555678
电子邮箱:13399559955@189.cn |